Les clés pour une communication interpersonnelle efficace

Transformez vos interactions

Lieu(x): présentiel
Communication, Communication et Pratiques professionnelles

Présentiel ou classe à distance

Référence

CPP023

Durée

3 jours

Prix/Personne

1170 €

Prix/Groupe/Sur devis

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Dans vos locaux ou à distance

Référence

CPP023

Durée

3 jours

Prix

(prix pour groupe de 12 personnes max)

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Les clés pour une communication interpersonnelle efficace
Transformez vos interactions
Apprenez à communiquer avec clarté, confiance et efficacité pour des relations professionnelles et personnelles positives et efficaces

À qui s'adresse cette formation ?

Pour qui ?

Tout public

Prérequis

Aucun

Les objectifs de la formation

– Identifier l’impact de sa communication sur la relation à l’autre
– Savoir poser des questions pertinentes
– Favoriser la confiance dans la communication
– Identifier les biais de la communication
– Mettre en œuvre des techniques de communication pour gérer les désaccords
– Renforcer son Argumentation

Le programme de la formation

Le programme en détail

Les principes de la communication interpersonnelle

Les 3 types de communication
Le schéma de la communication
Le cadre de référence

Les 2 aspects de la communication

Le contenu du message
La relation à l’autre

Les pièges de la communication

Les représentations et les préjugés
La projection
La dissonance

Se faire comprendre

Poser des questions pertinentes
Clarifier sa demande
Reformuler par le questionnement

3 outils pour fluidifier sa communication

L’écoute active
L’assertivité
La méthode DESC

Renforcement de l’Argumentation

Les 7 étapes de la préparation d’une argumentation
S’exprimer clairement et efficacement

Modalités pédagogiques

– Test d’auto positionnement
– Exercices pratiques
– Mise en situation concrète
– Apports théoriques

Délais d'accès

– Prévoir un délai de 2 mois avant le démarrage de l’action

Modalités techniques

– Fiche d’inscription à retourner

Modalités d'évaluation de la formation

– Mise en situation
– Quiz de fin de formation

Les avis sur la formation

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Lieu(x): présentiel
Durée: 2 jours

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