Être manager
Se connaître et encadrer
Principes fondamentaux du management
Quel manager êtes-vous ?
Les outils fondamentaux de la posture
Le contrat
Le feedback
La demande et le besoin
Développer ses compétences relationnelles
Appréhender et utiliser les outils fondamentaux de la communication interpersonnelle
Gérer les circonstances conflictuelles et délicates
Développer une attitude assertive
Organiser son équipe
Les rôles, missions et fonctions
Structurer le travail
Faciliter la communication
Apprendre à déléguer de manière efficace
Manager les situations courantes
Évaluer et faire le bilan
Soutenir et encadrer un membre de l’équipe en difficulté
La négociation
Motiver son équipe sur le long terme
Motivation : de quoi s’agit-il ?
Gestion de la motivation : techniques et conseils
Savoir guider son équipe à travers les changements
