Les enjeux de l’usage du numérique dans l’accompagnement social
Définition du numérique
Notion de précarité numérique
Discrimination numérique
Les freins pour l’accès au numérique
Les freins de la part des utilisateurs
Les freins de la part des travailleurs sociaux
La notion d’illectronisme
Le travail en partenariat
Réseau primaire et réseau secondaire
Les acteurs du réseau de solidarité numérique
Les outils de diagnostic
Exemples d’outils diagnostic
Comment favoriser l’émergence des compétences des utilisateurs
L’accès au droit
Le rôle du médiateur numérique
Le rôle de l’aidant numérique
Les outils pour limiter la fracture numérique
Les étapes d’accès au numérique
Le plan d’accès au numérique
Les démarches d’insertion par le numérique
La posture professionnelle
L’empowerment
L’autonomie des personnes accompagnées
Du « faire pour » au « faire avec »
